Društvo FAST ČR a.s. (nadalje samo Društvo) moli kupce koji su kupili uljne radijatore Sencor SOH 3009BE serije 2016300912 (u daljnjem tekstu: LOT, vidi sliku gore) u razdoblju od veljače 2017. da ih vrate na prodajno mjesto na kojem su ga kupili, gdje će biti zamijenjen za drugi ili će im za njega biti isplaćen pun plaćeni iznos.
Na temelju svojih istraživanja, Društvo je došlo do zaključka da pod određenim tehničkim uvjetima može tijekom rada proizvoda doći do prekomjernog povećanja tlaka unutar radijatora te stoga i moguće curenje vrućeg ulja kojim je napunjen. Društvo je do sada primilo 5 takvih izvješća.
Društvu je sigurnost proizvoda prioritetni cilj i svi naši proizvodi moraju ispunjavati međunarodne i nacionalne zakone i propise te mjerodavne standarde. Uljni radijator SENCOR SOH 3009BE prošao je sva potrebna ispitivanja koja su za ishod imala odobrenje za stavljanje na tržište EU i dodjela znaka CE (mehanička, električna i kemijska ispitivanja).
Nakon primitka gore navedenih izvješća, pokrenuli smo istragu koja je dovela do identifikacije jedne neispravne serije 2016300912 uljnih radijatora SENCOR SOH 3009BE, a potom i do obustave prodaje te serije i njezino povlačenje s tržišta.
Kupci mogu svoje radijatore Sencor SOH 3009BE iz serije 2016300912 vratiti internetskoj trgovini ili drugim prodajnim mjestima na kojima su ga kupili i imaju pravo na povrat novca. Kupci koji žele više informacija i kupci koji imaju poteškoća pri vraćanju predmetnog proizvoda mogu nam se javiti putem našeg kontakt-centra Društva na adresu e-pošte informacije@sencor.eu, ili na telefonski broj +385 1 6397 445
Vizija društva je ponudom dostupne, estetski oblikovane robe visoke kvalitete doprinijeti stvaranju bolje svakodnevnice za mnoštvo ljudi u njihovom svakodnevnom životu uz očuvanje okoliša.
Ispričavamo se zbog neugodnosti.
Petr Uher, Voditelj kvalitete
FAST ČR a.s.
Černokostelecká 1621
Říčany 251 01
Dokumenti koji se mogu preuzeti